Termeni si conditi:

1. Introducere

Societatea care administreaza site-ul http://sistemeciss.ro, numit in continuare sistemeciss.ro, este S.C. POSPROJECT CONSULT S.R.L., numita in continuare POSPROJECT CONSULT, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/4412/2009, Cod Unic de Inregistrare: RO25393851, cu punctul de lucru la adresa: Bd. I. C Bratianu, nr. 35, etaj 1, ap. 3, interfon 203, sector 3, Bucuresti.

Intregul continut al site-ului sistemeciss.ro incluzand elemente de design si grafica web, imagini, este proprietatea SC POSPROJECT CONSULT SRL si este protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris a proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
 

2. Scop

SC POSPROJECT CONSULT SRL  a creat site-ul sistemeciss.ro pentru a-si informa toti clientii privitor la produsele oferite de catre aceasta.  Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra este conditionata de catre respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos pe parcursul acestei pagini, precum si de asamblul legilor aplicabile si in vigoare. Atunci cand accesati, vizitati si utilizati site-ul sistemeciss.ro, acceptati in mod implicit si neconditionat acesti termeni.

De aceea va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii inainte de a face o comanda.
 

3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Aceste pagini constitue o prezentare generala a gamei de produse POSPROJECT CONSULT distribuite in Romania si nu atrag responsabilitatea societatii.

Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producatori, si de asemenea, in limita stocului disponibil. POSPROJECT CONSULT nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. POSPROJECT CONSULT nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). POSPROJECT CONSULT si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective din Romania si din afara. Din acest motiv, POSPROJECT CONSULT nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul sistemeciss.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.

Orice reclamatie privind starea produselor va fi adusa la cunostinta POSPROJECT CONSULT in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.

4. Limitarea raspunderii pentru preturi

Preturile prezentate includ TVA (24%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor online, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.

POSPROJECT CONSULT isi rezerva drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand conditiile o impun.

5. Conditii de utilizare a Site-ului

POSPROJECT CONSULT acorda permisiunea uitilizarii site-ului sistemeciss.ro in urmatoarele conditii:
 
    * Utilizatorul se obliga sa foloseasca informatiile de pe site-ul sistemeciss.ro doar in interes personal, fara a avea dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii fara acordul scris al acesteia.
    * Este interzis sa folositi site-ul sistemeciss.ro pentru a afisa sau transmite in zona Comentarii Articole orice fel de material ce are caracter amenintator, fals, inselator, abuziv, de hartuire, licentios, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator, sau orice alt fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce va putea da nastere unei infractiuni, sau ar putea conduce la raspundere civila, sau ar incalca in alt mod legea.
 

6. Protejarea informatiilor personale

Informatiile furnizate catre POSPROJECT CONSULT sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare.

POSPROJECT CONSULT nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata.
 
POSPROJECT CONSULT isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, si de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.  

7. Modalitati de comanda a produselor

    * Prin email la adresa: sales@sistemeciss.ro

    * Telefonic la numerele afisate pe site-ul www.sistemeciss.ro

     * Direct de pe site-ul sistemeciss.ro dupa cum urmeaza:
 
   Pentru a putea cumpara produse de pe site-ul nostru trebuie mai intai sa adaugati produse in Cosul de Cumparaturi. Dupa ce ati terminat de adaugat produsele in cos puteti trece mai departe si sa apasati butonul Finalizare Comanda. Aici aveti posibilitatea de a alege fie sa deveniti Vizitator Inregistrat (aveti nevoie sa va creati un cont) fie sa continuati finalizarea comenzei ca Vizitator Neinregistrat (fara cont). Completati toate campurile obligatorii si fiti foarte atenti la datele de facturare si livrare. La campul Telefon este de preferat sa lasati un nr de telefon mobil pentru a va putea contacta mult mai usor in caz ca vom avea nevoie. Odata cu lansarea comenzii veti primi automat un rezumat al comenzii pe adresa de e-mail pe care ati lasat-o la inregistrare si pe care comunicam cu dumneavoastra In cazul in care produsele comandate de dumneavoastra sunt in stoc, veti fi sunat de un rerprezentant comercial pentru a confirma comanda si adresa de livrare. Daca produsele nu sunt in stoc, veti fi anuntat pe e-mail si vi se vor propune alte produse similare.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau a primirii acesteia in momentul livrarii de catre curier a produsului. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul POSPROJECT CONSULT, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

8. Modalitati de plata

Virament bancar sau Ordin de plata

Plata prin Virament bancar / Ordin de plata se face numai pe baza facturii proforma emise de SC. POSPROJECT CONSULT SRL si dupa ce un consultant de vanzari va confirma existenta in stoc a produselor comandate. Aceasta modalitate de plata se poate alege indiferent de localitatea din care sunteti si presupune plata in avans a produselor comandate.

Pentru comenzile pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului bancar al POSPROJECT CONSULT cu suma transferata.
 

Detalii bancare:

 
Plata Ramburs

Alegeti aceasta modalitate de plata in cazul in care doriti sa achitati produsele cu numerar in momentul in care va sunt livrate de catre operatorul serviciului de curierat rapid. In cazul platii ramburs trebuie sa specificati daca adresa de livrare este aceeasi cu adresa de facturare. Daca aceasta este diferita va rugam sa nu uitati sa specificati adresa de livrare la optiunea de finalizare a comenzii.
 

Cu numerar tehnicianului POSPROJECT CONSULT(daca optati pentru optiunea instalare la domiciliu).

Credit card

Plata cu cardul de credit este procesata de catre Moneybookers unul dintre cei mai mari procesatori de carduri la nivel mondial.Odata selectata aceasta varianta, in momentul plasarii comenzii, veti fi redirectionat catre o pagina securizata pentru a introduce datele dvs. personale in siguranta.

 Moneybookers eWallet.

Optiunea Moneybookers eWallet este adresata in special posesorilor de cont Moneybookers.

9. Livrarea produselor

Pentru livrare poti alege Curieratul Rapid (Fan Curier).

Daca ati ales ca modalitate de livrare curierul rapid, coletul va ajunge la adresa specificata de dumneavoastra a doua zi lucratoare. In contul tau, puteti sa completati mai multe adrese de livrare si in momentul finalizarii comenzii, sa o alegeti pe cea la care stiti ca veti fi gasit la momentul livrarii.

Atentie! Din cauza programului firmei de curierat, sambata si duminica nu se fac expedieri iar livrarile se fac doar in zilele lucratoare si in intervalul orar 10 - 17.

 POSPROJECT CONSULT nu isi asuma responsabilitatea pentru produsele care in urma transportului au fost deteriorate intr-un fel sau altul.

10. Garantii produse

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, beneficiaza de conditii de garantie conforme legii 449/2003, capitolul 5 art. 16 si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
 
Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre POSPROJECT CONSULT

11. Exonerare de obligatii privind garantia

POSPROJECT CONSULT este exonerata de obligatii daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare, cuprinse in documentatia care insoteste produsul (art.12 din H.G. 394/1995).
Asadar, garantia nu acopera nici unul din cazurile de mai jos:

    * Folosirea altor consumabile sau accesorii decat cele indicate de producator in documentatia care insoteste produsul;
    * Deteriorarea produsului ca rezultat al:

•   • utilizarii inadecvate, inclusiv: tratamente care duc la deteriorari sau modificari fizice estetice sau de suprafata;

•   • neinstalarea sau neutilizarea produsului in scopul normal al acestuia;

•   • neintretinerea produsului conform instructiunilor;

•   • reparatiei sau incercarii de reparatie a echipamentelor de catre persoane care nu sunt autorizate de POSPROJECT CONSULT;

•   • neglijentei in utilizare;

•   • accidentelor, incendiilor, lichidelor, produselor chimice, altor substante, inundatiilor, vibratiilor, caldurii in exces, prafului, ventilatiei inadecvate, caderilor de tensiune, tensiunii de alimentare incorecta, radiatiilor, descarcarilor electrostatice, inclusiv trasnete, alte forte si socuri mecanice externe.

•   • deteriorarii chip-urilor (ciobite, zgariate, rupte)

•   • utilizarea cernelurilor necorespunzatoare fiecarui produs in parte

13. Returnarea produselor

Clientul are dreptul de a notifica in scris POSPROJECT CONSULT ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romanesti.

Returnarea se poate face doar pentru produsele noi ce nu au suferit nici un fel de modificari, ce includ toate accesoriile si ambalaje originale.

Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediile noastre sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client sau pentru care a fost facuta proba ori instalarea.

Adresa de returnare este: S.C. POSPROJECT S.R.L.  Bd. I. C Bratianu, nr. 35, etaj 1, ap. 3,  sector 3, Bucuresti.Va rugam sa ne contactati pentru returnarea produselor la tel:0760057111; 0746825514

Contravaloarea produselor va fi restituita integral, fara insa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactii bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile, insa in cele mai multe cazuri, aceasta tranzactie se poate reduce la doar cateva zile.
 

ATENTIE! Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport nu a fost efectuata de expeditor! Nu primim colete cu ramburs!

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre POSPROJECT CONSULT